編者：實(shí)體經(jīng)濟(jì)是企業(yè)立身之本、發(fā)展之基。本期專欄特邀各板塊執(zhí)行經(jīng)理，結(jié)合工作實(shí)際，圍繞“扎根實(shí)體經(jīng)濟(jì) 開創(chuàng)發(fā)展新局”，深入思考、暢談思路舉措，共謀企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
行政管理板塊 田秀軍
近年來，在嚴(yán)峻的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)下，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈與國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力基石的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，面臨著諸多的困難和挑戰(zhàn)。豐華商城、豐華超市作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在拉動(dòng)消費(fèi)、保障民生等方面發(fā)揮著重要作用，同時(shí)也受到線上經(jīng)濟(jì)帶來的沖擊。商超面臨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)與電商的持續(xù)擠壓，市場(chǎng)租賃則受困于商戶流失與租金承壓的現(xiàn)實(shí)。今天淺談一下我們?nèi)绾卧凇霸鶎?shí)體經(jīng)濟(jì)”這個(gè)根本前提下，通過聚焦、合力、創(chuàng)新，真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收突破，開創(chuàng)發(fā)展新局。
一、聚焦：把資源用在刀刃上
過去我們?nèi)菀追敢粋€(gè)毛病——什么都想做，什么都不突出，眉毛胡子一把抓，結(jié)果哪個(gè)都沒做透。聚焦不是口號(hào)，而是取舍。超市門店要聚焦高頻剛需品類，砍掉那些周轉(zhuǎn)慢、貢獻(xiàn)低的長(zhǎng)尾商品，市場(chǎng)租賃要聚焦主力業(yè)態(tài)和優(yōu)質(zhì)商戶。同時(shí)，聚焦還意味著深耕存量。我們現(xiàn)有的會(huì)員基礎(chǔ)和商戶資源，遠(yuǎn)比想象中更有價(jià)值。與其花大成本拉新，不如把存量客戶和商戶的服務(wù)做深做透。一個(gè)老顧客的復(fù)購(gòu)價(jià)值，一個(gè)新商戶的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，才是創(chuàng)收最可靠的來源。
二、合力：打破部門墻，協(xié)同創(chuàng)收
公司各個(gè)業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)部門和管理部門，過去往往是各干各的，難以形成合力。積分制就是我們打通部門壁壘的重要抓手。合力的第一層，是團(tuán)隊(duì)同頻。繼續(xù)深化完善積分制，讓積分制覆蓋到員工的行為貢獻(xiàn)——主動(dòng)提出降本建議、促成跨業(yè)態(tài)合作、解決客戶難題，都能獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)，讓每個(gè)員工都感受到自己被看見、被激勵(lì)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的心往一處想、勁往一處使，創(chuàng)收就不再是某個(gè)部門的事，而是每個(gè)人的事。合力的第二層，是各業(yè)態(tài)協(xié)同。借鑒公司積分制，整合業(yè)態(tài)資源。消費(fèi)者在商超購(gòu)物獲得的積分，可以在市場(chǎng)租賃的商戶那里抵扣租金或物業(yè)費(fèi)；商戶在我們的市場(chǎng)里經(jīng)營(yíng)，其員工在商超消費(fèi)也能享受專屬積分權(quán)益。積分不再是孤立的激勵(lì)工具，而是串聯(lián)起兩個(gè)業(yè)態(tài)的紐帶，讓積分真正“活”起來。
三、創(chuàng)新：不玩花的，只解決真問題
創(chuàng)新不是追風(fēng)口，而是解決我們自己的真問題。在商超，創(chuàng)新體現(xiàn)在場(chǎng)景和體驗(yàn)上。試吃臺(tái)能不能變成“小廚房”現(xiàn)場(chǎng)烹飪教學(xué)？生鮮區(qū)能不能引入“產(chǎn)地直采故事墻”？這些微創(chuàng)新成本不高，但能有效提升客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率。在市場(chǎng)租賃，創(chuàng)新體現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)模式上。結(jié)合多年來沉淀的數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)識(shí)別高價(jià)值商戶和潛力商戶，給予差異化扶持；對(duì)優(yōu)質(zhì)商戶，甚至可以通過靈活的合作模式深度綁定。
實(shí)體經(jīng)濟(jì)沒有捷徑。聚焦才能打透，合力才能做大，創(chuàng)新才能破局。2026年，讓我們?cè)鶎?shí)體、直面挑戰(zhàn)，用實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)收業(yè)績(jī)，開創(chuàng)屬于我們的新局面。
創(chuàng)新展業(yè)板塊 張坤
實(shí)體經(jīng)濟(jì)是商業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本。唯有扎根市場(chǎng)、腳踏實(shí)地做實(shí)業(yè)，才能破解發(fā)展難題、開創(chuàng)工作新局。深耕實(shí)體經(jīng)濟(jì)，核心是緊扣市場(chǎng)脈搏、抓實(shí)線下經(jīng)營(yíng)，把服務(wù)顧客、對(duì)接需求落到實(shí)處。
春夏交替、氣溫回暖，消費(fèi)市場(chǎng)迎來季節(jié)轉(zhuǎn)換節(jié)點(diǎn)。項(xiàng)目緊抓契機(jī)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，推動(dòng)超市、餐飲業(yè)務(wù)取得一定成效。超市緊跟季節(jié)消費(fèi)趨勢(shì)，上架礦泉水、雪糕等50余種應(yīng)季新品，同步引入全福元網(wǎng)紅爆品，依托社群營(yíng)銷推廣，貼合園區(qū)年輕客群喜好，收獲良好反饋。餐飲緊盯園區(qū)企業(yè)入駐動(dòng)態(tài)，通過物業(yè)群精準(zhǔn)宣傳引流，快速觸達(dá)新增客群，有效帶動(dòng)門店客流回暖，激活園區(qū)餐飲消費(fèi)活力。這些實(shí)打?qū)嵉某尚в∽C：想要做好實(shí)體就要抓準(zhǔn)季節(jié)、貼近市場(chǎng)、主動(dòng)拓客，一步一個(gè)腳印做實(shí)線下運(yùn)營(yíng)，才能筑牢長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展根基。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作仍存在諸多短板，制約園區(qū)項(xiàng)目實(shí)體經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定和提升。唯有正視不足，才能補(bǔ)齊短板、提升工作。針對(duì)“招商招租重對(duì)接、輕轉(zhuǎn)化”、“超市運(yùn)營(yíng)重引進(jìn)、輕動(dòng)銷”、“線上運(yùn)營(yíng)重啟動(dòng)、輕突破”這些一線運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，我將和團(tuán)隊(duì)一起立足崗位、靶向施策，以務(wù)實(shí)舉措破解難題。
一、狠抓招商招租，全力破解轉(zhuǎn)化低效難題。任何工作貴在堅(jiān)持、重在落實(shí)。要摒棄“想起來就溝通、想不起來就擱置”的作風(fēng)，建立常態(tài)化、定期化跟進(jìn)機(jī)制。對(duì)所有潛在客戶建立專屬臺(tái)賬，定期主動(dòng)對(duì)接，實(shí)時(shí)掌握需求與合作意向；對(duì)合作中介、園區(qū)物業(yè)，定期聯(lián)動(dòng)溝通，及時(shí)掌握周邊商戶動(dòng)態(tài)與市場(chǎng)行情，拓寬招商渠道；對(duì)線上推廣平臺(tái)，固定周期更新招商信息與園區(qū)動(dòng)態(tài)，保障持續(xù)曝光。以持續(xù)跟進(jìn)、精準(zhǔn)服務(wù)提升招商成交率，充實(shí)園區(qū)經(jīng)營(yíng)主體，夯實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
二、雙線聯(lián)動(dòng)發(fā)力，同步解決動(dòng)銷不足與線上短板。針對(duì)超市新品動(dòng)銷差、線上運(yùn)營(yíng)無突破的困境，唯有協(xié)同發(fā)力、雙向賦能，堅(jiān)決打破線上線下割裂局面，才能激活經(jīng)營(yíng)活力。后續(xù)將依托爆品競(jìng)賽活動(dòng)，整合線上線下資源，搭建一體化宣傳推廣矩陣。線下聚焦競(jìng)賽，營(yíng)造濃厚消費(fèi)氛圍，優(yōu)化新品陳列、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)推廣，激發(fā)顧客購(gòu)買欲，直接帶動(dòng)應(yīng)季新品與網(wǎng)紅爆品動(dòng)銷；線上全面發(fā)力，圍繞競(jìng)賽活動(dòng)、新品優(yōu)勢(shì)、爆品亮點(diǎn)加大推廣力度，拓寬觸達(dá)范圍，將線上流量精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為線下客流與銷量，實(shí)現(xiàn)線上引流、線下成交的閉環(huán)，讓線上渠道真正賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
實(shí)體經(jīng)濟(jì)沒有捷徑，唯有腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干。作為一線執(zhí)行管理者，我們要始終把心思放在經(jīng)營(yíng)上、把功夫下在落實(shí)中，以釘釘子精神做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)工作，緊盯市場(chǎng)變化、緊扣客群需求、緊抓工作實(shí)效，以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)作風(fēng)補(bǔ)齊短板，全力推動(dòng)各項(xiàng)工作提質(zhì)增效。
